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Política de Devolución

Condiciones

Para procesar un cambio o devolución, 

el producto debe estar:

⁃ En perfecto estado, sin uso ni signos de desgaste.

⁃ Con el comprobante de compra o ticket.

Plazo

⁃ 30 días corridos desde la fecha de compra, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en condiciones óptimas.

Costos de envío

- Si el cambio o devolución se debe a un error nuestro o a un producto defectuoso, los costos de envío corren por cuenta de MACHA.

- Si se trata de un cambio por talle, color o decisión personal, el costo de envío será asumido por el cliente.

Opciones para realizar el cambio o devolución:

⁃ Escribinos a [email protected] con el asunto “Cambio o Devolución + Número de pedido”.

⁃ Envíanos un WhatsApp especificando tu número de pedido al 3586104700.

Nuestro equipo te va a responder en un plazo máximo de 48 horas hábiles para coordinar el retiro o el procedimiento a seguir.